Helt ekstremt sendrektig og frustrerende handleopplevelse. De selger selvfølgelig varer de ikke har på lager, og du kommer fort i en loop med «God dag, mann økseskaft»-e-poster frem og tilbake. Selv når de har prestert å ha «sendt» en vare de faktisk hadde på lager og den liksom er «på vei» har den ikke kommet i hende hos Posten etter en hel uke, som jo er en smule mystisk. Jeg bestilte en annen vare på eBay fra Kina samme dagen jeg bestilte fra denne sjappa, og den kom frem, i skrivende stund, minst én uke raskere. Med andre ord er det bedre for Ola Nordmann å bestille fra kinesiske billigsjapper online enn denne Mikke Mus-bedriften.

Platekompaniet selger rett som det er varer de overhode ikke har på lager, og heller ingen utsikter til å anskaffe innen rimelig tid etter kjøp. Dette fører til at man bare må prøve å få avbestilt via e-post (de har ikke kundeservice over telefon) og prøve en butikk som ikke er like inkompetent på logistikk. Ja, det kan gå greit å bestille her hvis de faktisk har det de skal ha på lager, men om de ikke har det kan det ta fra flere uker til flere måneder.

Komplett har opptrådt uetisk i måten de har håndtert reservasjon av PS5 og fortjener sterk kritikk. De har gitt tusenvis av kunder falske forhåpninger helt siden april, ved å ta imot reservasjoner for langt flere konsoller enn de selv visste det var realistisk at de ville kunne få. Det som verre er, er at de også har unnlatt å opplyse kundene om dette før vel etter at muligheten for å bestille fra andre nettbutikker for lengst var borte. Hadde de sagt i fra allerede i mai om hvor stor køen var, hadde det vært redelig, og alle ville skjønt at det ville være nødvendig å bestille fra andre butikker når disse åpnet for normal reservasjon sett opp mot noenlunde realistisk anslag på lagerantall (hint hint). Det er mulig det er et snev av sannhet i at Komplett ikke har fått like mye av Sony som de trodde de kunne få basert på erfaring, men dette tror jeg mest er en unnskyldning når man ser hvor hinsides lange ventetider det er, f.eks. 8 måneder. Det er svært mange som er forbannet på hvordan denne situasjonen har blitt håndtert, i den grad at det har blitt mediesak om det, og noe god PR er det i alle fall ikke.