Skousen

Ganske smertefritt, bortsett fra at fraktselskapet fikk oppgitt et helt annet telefonnummer enn mitt eget. Ble rettet opp når jeg tok direkte kontakt med fraktselskapet. Ble 2 dager forsinket, det har litt å si når det er hvitevarer det er snakk om.

Helt forferdelig, selger produkter de ikke har, og ikke får på lager 🤮! Samt fjerner ikke produktet fra nettet, selv om produktet ikke kan leveres , helt utrolig dårlig måte og lure folk til bestilling og deretter tilby annet produkt i stedet for det man egentlig ville ha kjøpt. ANBEFALES IKKE. Hold Dere langt vekk🤮

Veldig bra. Fekk varene mye tidligere enn forventa. 4-5 dager gjekk det

De selger noen som de ikke har, og fortsette ha dem på webside etter min klage. Et av produktene du har bestilt er dessverre ikke lenger på lager. Vi vil kontakte deg i løpet av 1-2 virkedager, for å hjelpe deg med et alternativ. Hvis du vil kansellere bestillingen, eller ønsker et annet produkt, er du velkommen til å ringe oss på 21 95 92 07. Du kan også svare på denne e-posten. Vi beklager det inntrufne. Med vennlig hilsen Skousen

Bra pris - levering som avtalt

Altfor lang leveringstid som også ble forlenget flere ganger

Ligg unna Skousen! 1/2-2024 bestilte jeg en håndmikser fra Skousen. På websiden deres og på Prisjakt sto det at varen var på lager. På bestillingsbekreftelsen jeg fikk samme dag sto det levering 5/2-24. Enda litt senere på dagen fikk jeg en ny leveringsdato til 8/2-24. 12/2-24 sender jeg purring. Da får jeg vite at ny leveringsdato er satt til 8/5-24 - 3 måneder senere! Jeg kontakter dem og de påstår hardnakket at websiden deres ikke har vist at varen var på lager. Det at de har sendt 2 leveringsbekreftelser på levering i begynnelsen av februar svarer de ikke på. Til slutt er det ikke annet å gjøre enn å kansellere og bestille et annet sted - 500 kroner dyrere (for da hadde alle tilbud gått ut). Så ikke nok med at Skousen lurer sine kunder slik at de ikke får benyttet tilbud hos andre som faktisk KAN levere - de legger også all skyld på kundene for deres eget rot og kaller det brukerfeil! Jeg ser jeg ikke er alene om å ha tilsvarende forferdelige opplevelser med Skousen, så her er det bare å ligge langt unna!

De selger et produkt i november. Har til nå mottatt 8 meldinger om utsatt levering, den foreløpig siste datoen er til påske. Styr unna, ihvertfall nettbutikken. :-(

Veldig greit med bestilling og levering i postboks.

Bestilte en platetopp, oppvaskmaskin og kjøleskap hos de. De ringte meg og ønsket at jeg heller skulle endre bestillingen min til en annen type oppvaskmaskin, noe jeg gikk med på. Jeg hadde etter hvert noen praktiske spørsmål rundt betaling osv. opplevde det da som "umulig" å komme i kontakt med dem på kundeservice. Etter totalt 2 timer i telefonkø og 4 mailer fikk jeg omsider avklart spørsmålene mine. Varene kom heller ikke på den avtalte datoen, det viste seg de ikke hadde blitt sendt fra Skousen. De lovde da at jeg skulle få noen tusenlapper i rabatt som kompensasjon for dette og sat opp en ny leveringsdato. Varene kom heller ikke på denne datoen men dagen etter. (Utleveringsavtalen spesifiserer at verene leveres ved fortauskant, så jeg har da måtte være hjemme 3 dager for å motta varene å få de inn i hus). Når varene var på plass og Skousen trakk pengene fra kontoen min var rabatten de hadde lovet meg for forsinket levering ikke trukket i fra. Jeg har en så sårlig opplevelse med kundeservice der at jeg ikke ønsker å bruke mer tid på dem for å få ordnet opp i dette. Anbefales absolutt ikke!